Kundeminnet under appene og agentene dine

Kennra er et headless CRM for B2B og handel. Du ser fornyelsene før de kommer, og hvem som snakker med hvem. Salgsteamet, nettbutikken og agentene får det samme svaret, med kilde på hvert faktum og uten seter.

Etter registreringen får du en sandkasse med eksempeldata, så du kan prøve appen og API-et før du kobler til egne systemer.

  • Driftet i Stockholm (AWS eu-north-1)
  • Ingen seter
  • GraphQL og MCP
Kontoer › Fjellsport AS Formål: Kontogjennomgang
FS

Fjellsport AS

Kunde siden mars 2023Fornyes 1. mars 2027
ARR480 000kr↑ 14 % siste 12 mnd
Fornyelse116dagerEier: Henrik Dahl
KundeforholdGod3 av 5 kontakter siste 30 dager
I dag, 5. november
sales-copilot hentet kontekst før møtet med Kari
kilde: mcp, sales-copilot for IngridTelefonnumre holdt tilbake: ikke tillatt for formålet
i dag kl. 09.12
4. november
Utvidelse Sverige flyttet til Forhandling, +180 000 kr
kilde: møtereferat, godkjent av Ingrid
kl. 13.02
2. november
6 nye butikker koblet til abonnementet
Ckilde: Crystallize, abonnement SUB-2231
kl. 16.45

Bytt til API-et for å se kallet bak skjermbildet. Kennra-appen bruker det samme offentlige GraphQL-API-et som deg.

For salgssjef og CRO

Behold kundene. Voks med dem

Se fornyelsen komme, og hvem som avgjør den. Kennra samler kontraktene fra Crystallize, møter og e-post fra Google Workspace og hver endring i pipelinen. Du ser risikoen mens det fortsatt er tid til å gjøre noe.

Færre tapte fornyelser

ARR og fornyelsesdato kommer rett fra abonnementskontraktene i Crystallize. Spør hvilke kontoer som fornyer neste kvartal uten aktivitet de siste 30 dagene, i Kennra eller via en agent. Gjør svaret om til oppgaver for kontoeierne.

EksempelFjellsport AS fornyes 1. mars 2027, om 116 dager. Henrik Dahl eier fornyelsen.

Mer ekspansjon fra kundene du har

Kennra måler styrken i kundeforholdet til hver kontakt, ut fra møter og e-post. Du ser når en konto henger på én person, og hvem i teamet som bør ta neste samtale.

EksempelIngen i teamet har snakket med Jonas Lie på 74 dager. Han godkjenner kjøp over 150 000 kr.

Kortere vei fra første møte til signert

Hver faseendring lagres med begrunnelse og kilde. Du ser tid i fasen, hvilke avtaler som har glidd og hvilke som mangler neste steg, før kvartalet er over.

EksempelPrognosen for K4 er 0,6 M kr lavere enn den dere rapporterte 1. oktober. Seks avtaler har glidd.

Google Workspace (Gmail, Calendar og Drive) er med i v1. Microsoft 365 (e-post og kalender i Outlook) er planlagt. Eksempeldataene viser funksjoner som er planlagt i v1, se status og veikart.

Fra designet av Kennra-appen. Eksempeldata for kontoen Fjellsport AS.

Hva visste vi 1. oktober?

Kennra overskriver aldri et faktum. Du kan se en konto, en prognose eller et samtykke slik det var på en hvilken som helst dato. Nyttig når prognosen skal forklares, når en kunde er uenig, og når en agent må vise hva den bygde på.

Du ser Fjellsport AS slik vi visste det 1. oktober 2026.
accountOverview(organizationId: "org_fjellsport", asOf: "2026-10-01")
  • Utvidelse Sverige
  • ARR
  • Bestemmer
  • Samtykke markedsføring, Kari

For e-handelssjef

Treff riktig kunde, på nett og i butikk

Ordrene fra nettbutikken og butikkene kommer fra Crystallize, med kanal. Kennra samler dem til én kunde og sender segmentene tilbake dit du selger.

Kampanjer til dem som har sagt ja v1

Segmenter synkes til kundegrupper i Crystallize. Hvert segment har et formål, og kunder uten gyldig samtykke for det holdes utenfor. Kampanjer og priser treffer riktige folk uten et eget eksportløp.

Personalisering ut fra det folk kjøper v1.1

Kennra lager en smaksprofil per kunde ut fra kjøp og returer. Nettbutikken henter den som en cachet profil og rangerer produktene etter den. Er Kennra treg, bruker butikken sin vanlige rangering, og siden lastes som før.

Én kunde, ikke tre kontoer

Et kjøp på nett, en jakke fra butikken i Bergen og en retur i Hantera havner på samme tidslinje. Kundeservice og butikken ser den samme kunden.

Segmentsynk til Crystallize er med i v1. Smaksprofil, data fra Hantera og kundekortet for butikkansatte kommer med commerce-piloten i v1.1.

Fra designet av Kennra-appen. Eksempeldata for butikkjeden Brage Outdoor.

For CTO og utviklere

Vi bruker det samme API-et som deg

Kennra er headless: kundeminnet er skilt fra skjermbildene. Alt i Kennra-appen er bygget på det offentlige GraphQL-API-et og de samme persisterte operasjonene som kundene og agentene bruker. Det finnes ingen skjulte interne endepunkter.

I Kennra-appen
FS

Fjellsport AS

ARR 480 000 kr. Fornyes 1. mars 2027
  • KN
    Kari Nordmann Bestemmer
    CTO
    Telefon holdt tilbake
  • OH
    Ola Hansen Pådriver
    Leder e-handel
    Telefon holdt tilbake
Ckilde: Crystallize, SUB-2231
I revisjonsloggen
sales-copilot leste 14 fakta på vegne av Ingrid

Formål: kontogjennomgang. Operasjon: AccountBrief.

Telefonnumre holdt tilbake: ikke tillatt for formålet
kl. 09.12
GraphQL, persistert operasjonAccountBrief
query AccountBrief($id: ID!) {
  accountOverview(organizationId: $id) {
    headline
    revenue { arr { amount currency } }
    renewal { date owner { name } }
    stakeholders { person { name phone } role }
  }
}
agenten kaller den samme operasjonen
MCP-verktøykallget_account_overview
→ { "account": "org:fjellsport", "purpose": "account_management" }
← {
  "summary": "Fjellsport AS: ARR NOK 480,000, renewal 1 Mar 2027.",
  "facts": [{
    "text": "Subscription SUB-2231 renews 2027-03-01",
    "source": "crystallize:subscription:SUB-2231",
    "recorded_at": "2026-11-02T16:45:00+01:00" }],
  "withheld": [{ "path": "stakeholders.phone",
    "reason": "not allowed for purpose 'account_management'" }]
}

Kjør hvert kall appen gjør, med ditt eget token

API-utforskeren viser alle persisterte operasjoner som Kennra-appen bruker. Velg én, kjør den med ditt token og formål, og se kilde og holdt tilbake i svaret. Utforskeren er bygget og ligger i Kennra-appen.

API-utforsker Formål: legal.compliance Token: Ingrid Solberg Kjør
  • Persisterte operasjoner (53)
  • AccountBrief
  • AccountCard
  • AdvanceDeal
  • ConsentProof
  • FindParties
  • MergeParties
  • PersonProfile
  • RecordConsent
# @purpose legal.compliance
query ConsentProof(
  $partyId: ID!, $at: DateTime!,
  $purpose: String,
  $channel: ConsentChannel
) {
  consentAsOf(
    partyId: $partyId, at: $at,
    purpose: $purpose,
    channel: $channel
  ) {
    granted
    records {
      purpose channel status
      validFrom source eventId
    }
  }
}
{ "data": { "consentAsOf": {
  "granted": false,
  "records": [{
    "purpose": "marketing",
    "channel": "SMS",
    "status": "withdrawn",
    "validFrom": "2026-10-12T19:04:00+02:00",
    "source": "kennra:unsubscribe" }]
} },
  "extensions": { "kennra": {
    "auditId": "aud_01JCF8" } } }
Illustrasjon med eksempeldata. Operasjonen er den ekte ConsentProof fra API-et.

Kennra-appen er én klient av flere

Nettbutikken, salgsverktøyene, en agent i Slack og din egen kode når kundeminnet på samme måte som vi. Samme API, samme kontroller, samme kildespor.

Agenten får aldri mer enn tokenet tillater

Formål på hvert kall

Felt som formålet ikke dekker, kommer tilbake tomme. Svaret lister dem under withheld, med grunn.

Hver lesing logges

Du ser hvilken agent som leste hva, når og på vegne av hvem.

Kall med mening

Kall som advanceDeal og recordConsent sier hva som skjer, så agentene bruker dem riktig uten å gjette.

npm i @kennra/sdk @kennra/preferences

For DPO og innkjøp

Personvern som tåler innkjøpet

Innkjøpere og DPO-er spør hvor dataene ligger, hvem som leser dem og hva som skjer når noen ber om å bli slettet. Med Kennra kan du svare, og vise loggen.

Hvor ligger dataene?
Lagret og behandlet i Stockholm (AWS eu-north-1).
Hvem har lest dem?
Hver lesing fra en person, en agent eller en integrasjon logges med formål og tidspunkt.
Får vi alt ut igjen?
Full eksport når som helst, uten innlåsing.
Hva skjer ved sletting?
Forespørselen går til alle tilkoblede systemer, og hvert av dem kvitterer. Planlagt i v1
Hva med AI?
Sammendrag lages med modeller som kjører i EU. Du kan slå dem av.

Det vi lover

  • Liste over alle underleverandører
  • Kryptering per person, så sletting fjerner nøkkelen
  • Sletting bekreftet per system planlagt i v1

Det vi ikke påstår

  • At vi er utenfor rekkevidde for alle jurisdiksjoner
  • At vi er «GDPR-sertifisert». Det finnes ingen slik sertifisering
  • At AI forstår kundene dine

Én sletteforespørsel, fulgt helt ut

Lena får bekreftelsen først når alle systemer har kvittert. Sletteorkestreringen er planlagt i v1.

  1. Lena ber om å bli slettetI nettbutikken, på e-post eller via kundeservice.
  2. Kennra sletter profilenKjøp, notater, samtykker og segmenter. Det loven krever, beholdes og brukes ikke til noe annet.
  3. Crystallize og Hantera får beskjed Hantera fra v1.1Hvert tilkoblet system kvitterer. Kennra følger opp dem som ikke har gjort det.
    Venter på Crystallize
  4. Lena får en bekreftelsePå vanlig språk: hva som ble slettet, hva som beholdes og hvorfor. Butikken din sender den, Kennra utløser den.

For partnere og byråer

Bygg appen. Kennra er grunnmuren under

Appen er der verdien skapes, Kennra er grunnmuren under. Dere bygger det kunden ser, på GraphQL og MCP. Vi tar lagring, historikk, tilgang, personvern og drift.

  • Dere eier flaten og kundeforholdetKennra bygger ikke kundespesifikke brukerflater og konkurrerer ikke om leveransen.
  • Kortere leveranse, mindre ansvarRundt 70–140 timer integrasjon i stedet for 1 090–2 140 timer for egen backend. Vårt anslag.
  • Inntektsdeling og gratis sandkasser10–25 % av Kennra-inntekten, etter partnernivå.
  • Tydelige roller overfor innkjøpKunden er behandlingsansvarlig. Kennra er databehandler for kundeminnet. Partneren er databehandler for sin app.

Bli partner

Bygge selv?

Datamodellen er rask å lage. Det som tar tid, er alt som må tåle en revisjon. Bygg appen selv, og la Kennra være backend.

Egen backend, 3 år2,5–5,4 mill. kr
Kennra Growth, 3 år0,65–0,8 mill. kr

Våre anslag med 1 400 kr i timen, inkludert integrasjon, jurist, pentest, drift og vedlikehold. Brukerflaten koster det samme i begge tilfeller og er holdt utenfor. Bygg selv hvis dere ikke har krav til revisjon eller personvern, eller trenger datatyper Kennra ikke har i v1.

Timer for å bygge en CRM-backend selv
Hva som må byggesTimer
Endringshistorikk og revisjonslogg100–200
Personvern: formål, retention, innsyn og sletting i backup200–400
E-post og kalender: OAuth, synk, sammendrag, ansattes personvern250–500
Tilgangsstyring og SSO100–200
Infrastruktur: nøkler, backup, DR og overvåking120–250
Datamodell, API og migrering200–350
Sikkerhet, DPIA og dokumentasjon120–240
Sum, egen backend1 090–2 140
Integrasjon med Kennra70–140

Ingen seter. Alle får hjelpe kunden

Du betaler for et plattformnivå og for kundeforholdene som er aktive. Ikke for folkene og agentene som hjelper dem, så kundeservice, lageret og alle agentene kan være med uten ekstra kostnad.

Aktiv B2C-kunde
1 relasjonsenhet
Aktiv B2B-konto
25 enheter, med opptil 25 kontakter inkludert
AI-kreditter
En felles pott per måned. 1 kreditt er ett sammendrag av en e-post eller et møte.
Koster ingenting
Anonyme profiler, inaktive kunder og prospekter som ikke har svart.
Introduksjonspriser, eks. mva. Ubegrenset antall brukereUbegrenset antall agenter

Start

For nettbutikker og mindre B2B-team

4 900 krper måned, årsavtale
Inkludert per måned
10 000 relasjonsenheter
25 000 AI-kreditter
Miljøer
1 produksjon og 1 sandkasse
Innlogging for ansatte
OIDC-SSO og MFA
Tilgangsstyring
Standardroller og kundeteam
Revisjon
Revisjonslogg i 13 måneder
Connectorer
Google Workspace og Crystallize
Region og nøkler
Stockholm, krypterte kopier i Frankfurt
Oppetid (SLA)
99,5 % mål
Support
E-post, svar neste virkedag
Registrer deg

Growth

For B2B med mange selgere og egne tilgangsregler

14 900 krper måned, årsavtale
Inkludert per måned
50 000 relasjonsenheter
100 000 AI-kreditter
Miljøer
1 produksjon og 3 sandkasser
Innlogging for ansatte
Som Start, pluss SAML og SCIM
Tilgangsstyring
Egne tilgangsregler per team, distrikt og felt
Revisjon
Revisjonslogg i 3 år, med eksport
Connectorer
Alle standard, pluss 2 egne
Region og nøkler
Som Start
Oppetid (SLA)
99,9 % med servicekreditt
Support
Arbeidstid, P1-svar innen 4 timer
Registrer deg

Scale

For store kundebaser og strenge krav

34 900 krper måned, årsavtale
Inkludert per måned
250 000 relasjonsenheter
400 000 AI-kreditter
Miljøer
1 produksjon og 6 sandkasser, med maskerte data
Innlogging for ansatte
Som Growth, pluss flere IdP-er
Tilgangsstyring
Som Growth, pluss nødtilgang med varsel til DPO
Revisjon
Revisjonslogg i 7 år, med løpende eksport
Connectorer
Ubegrenset antall egne
Region og nøkler
«Bare Stockholm» som valg, egen nøkkelpolicy
Oppetid (SLA)
99,95 % med servicekreditt
Support
Prioritert, P1-svar innen 1 time, navngitt kontakt
Registrer deg

Enterprise

For egen drift og egne krav

fra 75 000 krper måned, årsavtale
Inkludert per måned
Volum etter avtale
Miljøer
Etter behov
Innlogging for ansatte
Som Scale, pluss egne krav
Tilgangsstyring
Etter avtale
Revisjon
Etter avtale
Connectorer
Ubegrenset antall egne
Region og nøkler
Egen celle og egne nøkler (fra v2)
Oppetid (SLA)
Etter avtale
Support
Døgnet rundt, egen kontaktperson
Snakk med oss

Med i alle nivåer: samtykke, innsyn, sletting med kvittering, full eksport, GraphQL og MCP, ubegrenset antall brukere og agenter. Over inkludert volum betaler du 120, 80 eller 40 kr per 1 000 enheter per måned, etter nivå. Kennra blokkerer deg aldri på grunn av volum.

50 → 120 brukere: seat-priset CRM +140 %, Kennra 0 %

Flytt glideren. Seat-prisen vokser med hver innlogging. Kennra Growth koster det samme til de aktive kundeforholdene går over inkludert volum.

Seat-priset CRM988 kr per bruker per måned
Kennra GrowthUbegrenset antall brukere

Seat-prisen er listeprisen for SuperOffice Growth (€95 per bruker per måned, årlig fakturering) 5. november 2026, med kurs 10,397 kr per euro. Listeprisene for Attio Pro, HubSpot Sales Hub Professional og Pipedrive Premium ligger mellom 545 og 925 kr per bruker. Listepriser er ikke kundepriser, og onboarding, tillegg og tilpasning er ikke regnet med på noen av sidene.

Bli design partner (maks fem plasser)

Vi tar inn maks fem design partnere i 2026 og 2027. Dere bygger sammen med oss, får en navngitt kontakt og et ukentlig møte, og ser veikartet åpent. Til gjengjeld ber vi om én tilbakemeldingsøkt i måneden og, hvis piloten går bra, en referanse.

Registrer deg

Status og veikart

Kennra er i pilotfase. Her er det som er bygget i dag, og det som kommer. Vi gir ikke datoer før det er klart.

Bygget

  • Identitet, kontaktpunkter og kontohierarki
  • Sammenslåing som kan reverseres, og «aldri slå sammen»
  • Samtykke med historikk og samtykkebevis på en dato
  • Egne felt med beskrivelse og personvernklasse
  • Persisterte operasjoner og API-utforskeren

Neste, i v1

  • Crystallize-inntak, pipeline med fasehistorikk og Google Calendar
  • MCP-server, Gmail og Google Drive
  • Innsyn, sletteorkestrering, pentest og GA
  • Microsoft 365 (Outlook e-post og kalender)

Senere, i v1.1

  • Hantera: status, retur og saker
  • Kundekort for butikkansatte
  • Smaksprofil og personalisering
  • Meldingsmodulen

Spørsmål og svar

Dere er nye. Hvorfor skal vi stole på dere?

Det stemmer at vi er nye. Derfor tar vi inn maks fem design partnere, med navngitt kontakt, ukentlig møte, åpent veikart og fri exit. Vi lover ikke datoer for det som ikke er bygget.

Trenger vi et ferdig brukergrensesnitt?

Kennra-appen dekker konto, avtaletavle, oppgaver og tidslinje. Trenger dere mer, bygger en partner det på det samme API-et.

Hva skjer hvis Kennra legger ned?

Du eier kunden. Du kan eksportere alt når som helst i åpne formater. Design partner-avtalen gir minst seks måneders varsel og tid til eksport.

Er det trygt med AWS?

Kundedata lagres og behandles i Stockholm (AWS eu-north-1), og krypterte sikkerhetskopier ligger i Frankfurt. AWS er et amerikansk selskap, og regionvalget fjerner ikke den juridiske eksponeringen. Derfor krypterer vi per person og leverer en vurdering av overføringsrisiko (TIA) til DPO-en.

Vi bruker Outlook. Fungerer Kennra da?

Microsoft 365 (e-post og kalender i Outlook) er planlagt, men ikke bygget. Vi gir ikke dato før det er klart. Dere kan starte i en sandkasse i mellomtiden.

Sender Kennra e-post?

Nei. Kennra utløser, andre sender. Selgeren sender fra sin egen e-post, og automatiske meldinger går via verktøyet dere bruker i dag. Meldingsmodulen kommer i v1.1.

Leser AI-en e-posten min?

Den ansatte sier ja først. Kennra lagrer ikke e-postteksten, bare avsender, tidspunkt, et sammendrag på én setning og tagger. Teksten hentes fra postkassen når noen åpner den. Sammendrag lages med modeller i EU, og de kan slås av.

New Normal Commerce

Tre selskaper, én kunde

Crystallize
selger

Produkter, priser, tilbud, abonnementer og ordre, på nett og i butikk.

Hantera
leverer

Ordrehåndtering, levering, retur og kundeservice.

kennra
husker

Hvem kunden er, hva dere vet, hva dere har lov til og hva som skjedde sist.

Husk hver kunde, lag på lag

Registrer deg, koble til Crystallize og Google Workspace, og se dine egne kontoer med kilde på hvert faktum.